Używamy cookies i podobnych technologii m.in. w celach: świadczenia usług, reklamy, statystyk. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień Twojej przeglądarki oznacza, że będą one umieszczane w Twoim urządzeniu końcowym. Pamiętaj, że zawsze możesz zmienić te ustawienia. Szczegóły znajdziesz w Polityce Prywatności. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie cookie, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.

We use cookies and similar technologies to provide services, advertising, statistics etc. By using this site without changing your browser settings you agree that cookies will be placed on your terminal device. Remember that you can always change these settings. Details can be found in the Privacy Policy. By using this website you agree that our site use cookies, according to your current browser settings.

Zamknij
Close

Budowanie relacji z klientem biblioteki

0,00zł
Redaktor / Editor: 
Janina Przybysz
Paweł Pioterek
Mariusz Nowak
Wydanie / Edition: 
pierwsze / first
Rok wydania / Year : 
2014
Format: 
170 x 240
Liczba stron / Number of pages: 
240
ISBN: 
978-83-7205-326-8
Rodzaj oprawy: 
oprawa miękka
Do pobrania / Downloads: 
PDF icon Spis treści

Książka stanowi zbiór artykułów zaprezentowanych na XV Ogólnopolskiej Konferencji  Bibliotek Wyższych Szkół Niepublicznych, która została zorganizowana przez Bibliotekę Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu.

Przedstawione w publikacji zagadnienia dotyczą:

  • relacji biblioteki z klientami wewnętrznymi (studenci, pracownicy naukowi, bibliotekarze, działy uczelni), w tym:
  • badania klienta,
  • budowania efektywnego zespołu,
  • zarządzania,
  • zakłóceń w relacjach (stres, mobbing),
  • relacji biblioteki z klientami zewnętrznymi:
  • dostawcami (księgarze, wydawcy, hurtownicy, dostawcy programów i baz danych, prenumeratorzy, darczyńcy, introligatorzy),
  • pośrednikami (inne biblioteki, organizacje, stowarzyszenia, środki masowego przekazu),
  • narzędzi komunikacji biblioteki z klientem.

Monografia może być inspiracją do szerszej dyskusji na temat budowania relacji różnego typu bibliotek z klientem. Jest adresowana do bibliotekarzy, studentów bibliotekoznawstwa i informacji naukowej oraz wszystkich zainteresowanych nowoczesnym zarządzaniem bibliotekami naukowymi.